ESPA – EuropeSpa Certifikat

Odlučili smo našim gostima garantirati visok standard koji potvrđuje izraz „europska kvaliteta" sadržana u EuropeSpa wellness pečatu!

Ugodno okruženje, šarmantna atmosfera, izvrsna usluga, ukusna zdrava hrana, odlični sportski objekti  i umirujuće masaže osnovni su preduvjeti za wellness odmor iz snova, naravno uz pretpostavku da je sve upravo onako kako ste i očekivali.

Prilikom odlaska na spa tretmane očekujemo visoke standarde, ne samo usluge, nego i higijene i osobne sigurnosti. Iz tog razloga, odlučili smo Vama, našim gostima u Vitality Hotelu Punta**** garantirati visok standard koji potvrđuje izraz  „europska kvaliteta” sadržana u EuropeSpa wellness pečatu kvalitete.

Smješten iznad mora, na lokaciji koja oduzima dah, Vitality Hotel Punta oaza je opuštajućeg, ljekovitog odmora.

Europe Spa, razvijen u suradnji s nezavisnom komisijom stručnjaka na temelju više od 30 nacionalnih i međunarodnih zakona i propisa uz nadzor znanstvenih udruga i stručnjaka u medicinskom i wellness sektoru, međunarodni je pečat kvalitete koji se dodjeljuje zdravstvenim resortima i Spa centrima u Europi.

Sustav EuropeSpa certifikata sastoji od 500 EuropeSpa kriterija (prema ESPA-i), višekratnih revizija i svjedodžbi, a certifikacija se temelji na profesionalnoj obavljenoj reviziji koja potvrđuje visoku razinu kvalitete u aspektu usluga, sigurnosti, higijene i infrastrukture.

Ocjenjuju se:

  • Upravljanje kvalitetom i osiguranje kvalitete u cjelini;
  • Opći zahtjevi, strukturne i operativne organizacije;
  • Osiguranje kvalitete wellness resursa, uključujući i uvjete skladištenja materija kao što su ulja za masažu, ljekovito bilje i esencije;
  • Infrastruktura (medicinsko područje, SPA centar, fitness, ljepota, okoliš);
  • Bazen i područje sauna, uključujući i tretman bazenske vode;
  • Hrana i piće;
  • Smještaj i okoliš;
  • Usluga, osobito u spa centru.

Kontrole i revizije provode se od strane nezavisnih i profesionalnih stručnjaka, te pružaju transparentnost i kvalitetu Sustava certificiranja na razini cijele Europe. Tijekom revizije EuropeSpa stručnjaci sebe stavljaju u poziciju gosta, te omogućuju hotelskim i SPA menadžerima „pogled iza kulisa“.

U razdoblju od tri godine, ovaj hotelski  wellness bio je revidiran  u dva navrata, a u međuvremenu su se provodile i anonimne kontrole.

“EuropeSpa certifikat implementiran je kako bi nam garantirao dugoročni gospodarski uspjeh, postavljajući visoke kriterije kvalitete u segmentu Wellnessa. Naš cilj je certifikacijom objekta Vitality Zone, učinkovito i vjerodostojno dokazati svoju kvalitetu rada, prema metodama koje garantiraju sigurnost i vrhunsku kvalitetu za kontinuirano poboljšanje i uspjeh.“